Tiếp tục tăng cường đẩy mạnh Triển khai thực hiện mô hình

 “Chính quyền thân thiện” hướng đến sự hài lòng của người dân

Tiếp tục tăng cường đẩy mạnh việc thực hiện Kế hoạch số 30/KH-BCĐ  ngày 18/02/2025 về việc Triển khai thực hiện mô hình “Chính quyền thân thiện” trên địa bàn thị trấn Thuận Châu năm 2025 của Ban chỉ đạo thực hiện mô hình “Chính quyền thân thiện”.

Nhằm Đẩy mạnh thực hiện cải cách hành chính, chú trọng cải cách thủ tục hành chính, tạo sự chuyển biến mạnh mẽ về nhận thức và hành động của chính quyền địa phương trong việc xây dựng nền hành chính phục vụ, thân thiện, hiện đại và hiệu lực, hiệu quả; trong sạch, vững mạnh, gần dân, bảo đảm và phát huy quyền làm chủ của Nhân dân, đáp ứng kịp thời các nhu cầu, lợi ích thiết thực, hợp pháp của Nhân dân; củng cố vững chắc lòng tin của Nhân dân đối với Đảng và Nhà nước.

Trong năm 2024, TT Đảng ủy, UBND thị trấn Thuận Châu đã xây dựng kế hoạch, tổ chức thực hiện cụ thể, với mục tiêu hướng đến sự hài lòng của người dân, như: Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ công dân được sắp xếp, bố trí khoa học; các biểu mẫu, thủ tục hành chính, các khoản phí, lệ phí được niêm yết công khai. Công khai quy định về trách nhiệm, thái độ của cán bộ, công chức trong thực thi công vụ, phục vụ Nhân dân; quy tắc ứng xử, đạo đức công vụ để Nhân dân biết, giám sát. Công khai số điện thoại của lãnh đạo, các cán bộ chuyên môn để cá nhân, tổ chức kịp thời phản ánh những hành vi không chuẩn mực, gây phiền hà cho Nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức, nâng cao ý thức trách nhiệm, đạo đức công vụ, góp phần tạo sự gắn kết, gần gũi với Nhân dân. Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo đánh giá kết quả hoàn thành nhiệm vụ của công chức cuối năm”. 18/18 Cán bộ, công chức, thị trấn ký cam kết thực hiện và làm theo khẩu hiệu “ 4 xin”, “ 4 luôn’, “ 5 không”. Sau 01 năm triển khai thực hiện mô hình “Chính quyền thân thiện” đã góp phần thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở, phát huy quyền làm chủ của Nhân dân. Trong năm 2024 UBND thị trấn đã tiếp nhận 1.734 hồ sơ, thủ tục hành chính, trong đó 1730 thủ tục hành chính được giải quyết trước hạn. Cùng với đó, UBND thị trấn đã gửi 44 thư các loại (19 thư chúc mừng, 25 thư chia buồn). Việc gửi thư nhận được sự đồng tình của Nhân dân đối với cấp ủy, chính quyền địa phương. Theo kết quả lấy phiếu ý kiến đánh giá sự hài lòng của tổ chức, công dân trên địa bàn thị trấn đã nhận được 98,45% số phiếu đánh giá hài lòng.

Chủ tịch Ủy ban nhân dân thị trấn thường xuyên lắng nghe, tiếp thu ý kiến góp ý của Nhân dân tham gia xây dựng chính quyền, giải quyết kịp thời những kiến nghị, nguyện vọng chính đáng của Nhân dân theo quy định của pháp luật; đồng thời kiên trì tuyên truyền, giải thích, thuyết phục Nhân dân đối với những vấn đề Nhân dân chưa rõ, chưa đồng thuận.

Mỗi CBCC luôn gương mẫu và thực hiện nghiêm các quy định, chuẩn mực về đạo đức, lối sống, quy tắc ứng xử; thực hiện tốt “nụ cười công sở”, tiếp đón niềm nở, giải thích, hướng dẫn tận tình cho người dân và tổ chức trong giải quyết thủ tục hành chính; tích cực học tập, nghiên cứu, nâng cao trình độ, năng lực, rèn luyện tác phong công tác, đáp ứng yêu cầu phục vụ Nhân dân. 

Từ đầu năm 2025 đến ngày 4/4/2025 UBND thị trấn đã trao giấy kết hôn cho 16 cặp vợ chồng và gửi thư chia buồn đến 17 hộ gia đình có thân nhân qua đời góp phần tạo sự gắn kết, gần gũi với Nhân dân sau sáp nhập. Trong thời gian tới lãnh đạo trong thường trực Đảng uỷ-HĐND-UBND-UBMTTQ Việt Nam thị trấn cùng toàn thể cán bộ, công chức luôn tích cực học tập, nghiên cứu, nâng cao trình độ, năng lực, rèn luyện tác phong công tác, đáp ứng yêu cầu phục vụ Nhân dân.